Privacy

Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der Quick Reserve GmbH entwickelten und veröffentlichten Apps, einschließlich unserer Apps im PlayStore und AppStore.

Datenerfassung

Persönliche Informationen: Bei der Erstellung eines Kontos in unserer App werden Ihr Name, Vorname, Handynummer und eventuell E-Mail-Adresse erfasst.

Zahlungsinformationen: Für Premium-Abonnements sowie für den Kauf von Veranstaltungstickets, die über PayPal oder Stripe abgewickelt werden, sammeln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen. Diese Daten werden direkt von PayPal und Stripe verarbeitet, und wir erhalten keine sensiblen Zahlungsdetails.

Technische Informationen: Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version, um die Funktionalität und Sicherheit unserer App zu gewährleisten.

Nutzungsinformationen

Informationen über Ihre Nutzung der App, wie beispielsweise Reservierungshistorie und bevorzugte Gastronomiebetriebe, werden erfasst, um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten.

Standortinformationen

Unsere App nutzt das Locationtracking Ihres Smartphones, um besuchte Restaurants zu erkennen und Ihnen automatisch relevante Angebote vorzuschlagen. Diese Standortdaten werden nur erfasst und verwendet, wenn Sie uns die entsprechende Erlaubnis erteilt haben.

Verwendung der Daten

Servicebereitstellung: Ihre Daten werden verwendet, um Ihren Account zu verwalten, Reservierungen zu ermöglichen und Ihnen Updates oder wichtige Informationen zu Ihrer Nutzung zu senden.

Zahlungsabwicklung: Informationen, die für die Abwicklung von Premium-Abonnements erforderlich sind, werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet.

Kundensupport und Feedback: Ihre Kontaktdaten können genutzt werden, um auf Anfragen zu reagieren oder Feedback einzuholen.

Personalisierung: Ihre Nutzungsinformationen und Standortdaten werden verwendet, um Ihnen personalisierte Empfehlungen und Angebote in der App anzuzeigen.

Standortbasierte Dienste: Die Standortinformationen werden verwendet, um besuchte Restaurants zu erkennen und automatisch relevante Angebote und Empfehlungen vorzuschlagen.

Datenspeicherung und -sicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Datenweitergabe

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Zahlungsabwicklung (PayPal und Stripe), an die im Abschnitt „Ticketkäufe über die Website“ genannten Empfänger zur Erfüllung eines Kaufvertrags, an die im Abschnitt „Website: Reichweitenmessung und Meta-Pixel“ genannten Dienste auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

In bestimmten Fällen können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag tätig sind und unsere Datenschutzstandards einhalten.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Website: Reichweitenmessung und Meta-Pixel

Die folgenden Angaben betreffen ausschließlich unsere Website sodaout.com, nicht die SODA-Apps.

Vercel Analytics und Speed Insights

Zur Messung der Seitenaufrufe und der Ladegeschwindigkeit setzen wir Vercel Analytics und Vercel Speed Insights der Vercel Inc. ein. Beide Dienste arbeiten ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Kennungen, es werden keine Profile über einzelne Besucher gebildet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und bedarfsgerecht gestalteten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Meta-Pixel

Wir schalten Werbung auf Instagram und Facebook. Um zu messen, welche dieser Anzeigen zu Besuchen auf unserer Website führen, setzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein.

Nur mit Ihrer Einwilligung: Der Meta-Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Banner auf unserer Website zugestimmt haben. Vorher wird keine Verbindung zu Meta aufgebaut und es werden keine Daten an Meta übermittelt.

Verarbeitete Daten: Nach erteilter Einwilligung übermittelt der Pixel Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, die aufgerufene Seite sowie — sofern Sie über eine Anzeige zu uns gelangt sind — die Klick-Kennung der Anzeige (fbclid). Diese Angaben werden in Cookies in Ihrem Browser gespeichert und an Meta übermittelt. Wenn Sie ein Konto bei Facebook oder Instagram haben, kann Meta den Besuch Ihrem dortigen Nutzerkonto zuordnen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und zwar über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die weitere Verarbeitung durch Meta liegt allein in deren Verantwortung. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta unter facebook.com/privacy/policy.

Übermittlung in Drittländer: Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA lässt sich nicht ausschließen. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Speicherdauer: Ihre Entscheidung über den Banner speichern wir lokal in Ihrem Browser, bis Sie sie widerrufen oder die Browserdaten löschen. Über die Speicherdauer der von Meta gesetzten Cookies informiert Meta in den oben verlinkten Hinweisen.

Ticketkäufe über die Website

Beim Kauf eines Veranstaltungstickets über diese Website verarbeiten wir die Daten, die für Zustandekommen und Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich und wird nicht eingeholt.

Welche Daten: Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen gewählte Sprache, die Angabe, dass der Kauf über die Website erfolgte, sowie die gekauften Tickets samt Preis und Termin. Die E-Mail-Adresse dient ausschließlich der Zustellung des Tickets und etwaiger Informationen zu diesem Kauf. Ein Nutzerkonto wird dabei nicht angelegt; die Adresse wird nicht als Zugangsdatum verwendet und ohne Ihre gesonderte Einwilligung nicht für Werbung genutzt.

Zahlungsdaten geben Sie direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein. Kartennummern oder vergleichbare Zahlungsdetails erreichen unsere Systeme nicht; wir erhalten lediglich die Information, ob eine Zahlung erfolgreich war, sowie eine Referenz zur Zuordnung.

Empfänger dieser Daten:

• Stripe(Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland) für die Zahlungsabwicklung, einschließlich der Bezahlung über Apple Pay und Google Pay. Wird Apple Pay oder Google Pay genutzt, werden die dafür nötigen Daten zusätzlich von Apple bzw. Google verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA kann dabei stattfinden; sie ist durch die Standardvertragsklauseln der EU bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
• Twilio SendGrid (Twilio Inc.) für den Versand der Ticket-E-Mail. Der Versand ist auf die EU-Region des Dienstes eingestellt.
• Supabase (Supabase, Inc.) als Auftragsverarbeiter für Datenbank und Serverfunktionen. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main.
• Vercel (Vercel Inc.) für den Betrieb dieser Website.

Mit allen genannten Dienstleistern bestehen die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen. Eine Weitergabe zu anderen als den hier beschriebenen Zwecken findet nicht statt.

Speicherdauer: Kaufdaten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen und werden entsprechend aufbewahrt. Der zum Ticket gehörende Code verliert seine Funktion mit Ablauf der Veranstaltung.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Sie können Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Daten können Sie sich an uns wenden.

Sie haben zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht, und eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht: Unabhängig davon haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden in der App und auf unserer Website bekannt gegeben. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über aktuelle Änderungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter hello@quick-app.de.

Unsere Anschrift lautet:

Quick Reserve GmbH
Parcusstraße 6
55116 Mainz

Datenaufbewahrungs- und Löschrichtlinie

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.